Podmínky a
podmínky

Nordigital.net LTD, se sídlem Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, United Kingdom, TW7 5BD.

Registrační číslo: 07009113

Číslo DPH: GB455167677
Poslední aktualizace: 10. listopadu 2023

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "podmínky") se bez omezení a výhrad vztahují na prodej služeb na stránkách http://utesten.com/ (dále jen "stránky") a vymezují práva a povinnosti společnosti UTESTEN (dále jen "prodávající" nebo "UTESTEN") a zákazníka (dále jen "zákazník"). Podmínky jsou k nahlédnutí na Stránkách a/nebo jsou k dispozici každému Uživateli.

Všichni zákazníci a uživatelé berou na vědomí a souhlasí s tím, že objednání služeb prodejce znamená bezvýhradný souhlas s těmito podmínkami. Potvrzují, že se s Podmínkami seznámili před podáním objednávky. Aktuální verze Podmínek je jedinou verzí závaznou pro Zákazníky a Uživatele stránek:

Po dobu, po kterou Stránky používáte, a dokud je nenahradí nová verze. Společnost UTESTEN si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit bez předchozího upozornění Uživatelů a Zákazníků, avšak platné jsou Podmínky, které jsou online v okamžiku zadání Objednávky:

Pro všechna předplatná produktů a služeb prodávajícího.

Tyto podmínky mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem vydaným společností UTESTEN nebo jinými Všeobecnými nákupními podmínkami. Prodávající si vyhrazuje právo odchýlit se od některých ustanovení těchto podmínek nebo stanovit zvláštní podmínky.

Tyto obchodní podmínky vstoupily v platnost 10. listopadu 2023.

V těchto podmínkách mají následující pojmy následující význam :

"Předplatné": označuje balíček předplatného, který si zákazník objednal na Stránkách a který poskytuje související služby;

"Zákazník": v souladu s ustanoveními úvodního článku francouzského spotřebitelského zákoníku se jedná o jakoukoli fyzickou osobu, která jedná za účelem, který nespadá do její obchodní, průmyslové, řemeslné, svobodné nebo zemědělské činnosti, jakož i o jakoukoli právnickou osobu, která jedná jako profesionál a která si na Stránkách objedná Předplatné;

"Zákaznický účet": označuje osobní prostor zákazníka, kde si může (i) prohlížet své faktury (ii) upravovat své osobní údaje (iii) prohlížet výsledky svých testů;

"Všeobecné obchodní podmínky" nebo "Podmínky": odkazují na tyto všeobecné obchodní podmínky;

"Objednávka": označuje jakoukoli objednávku zadanou Zákazníkem na Stránkách;

"Služby": označují služby prodávané prodávajícím na těchto stránkách;

"Stránka": označuje stránku http://utesten.com/, kterou provozuje prodávající a která je k dispozici uživateli;

"Tarif": označuje cenu platnou pro předplatné, která je Zákazníkům sdělena prostřednictvím Stránek před potvrzením objednávky;

"Uživatel": označuje jakéhokoli uživatele Stránek;

V rámci těchto podmínek mohou být zákazník, uživatel a prodávající označováni jednotlivě jako "strana" a společně jako "strany".

2.1 Předpoklady

Služby, které si zákazník může objednat, jsou služby prezentované a podrobně popsané na Stránkách. Služby jsou popsány a prezentovány co nejpřesněji. Prodejce však nemůže nést odpovědnost za případné chyby nebo opomenutí v této prezentaci. Fotografie doprovázející prezentaci Služeb nejsou smluvní, a proto za ně Prodávající nenese odpovědnost.

2.2 Předsmluvní informace

Zákazník bere na vědomí, že mu byly před podáním objednávky a uzavřením smlouvy čitelně a srozumitelně poskytnuty tyto všeobecné obchodní podmínky a všechny informace uvedené v článku L. 221-5 francouzského spotřebitelského zákoníku.

Zákazníkovi jsou tyto informace poskytovány jasně a srozumitelně:

- základní charakteristiky zboží nebo služby;

- cena zboží nebo služby ;

- veškeré dodatečné náklady.

2.3 Služby a produkty

Zákazník může prostřednictvím Stránek zakoupit několik Produktů, jejichž seznam a vlastnosti jsou uvedeny na Stránkách v okamžiku, kdy je Zákazník navštíví.

Stránky umožňují uživatelům skládat testy z anglického jazyka. Testy lze skládat po vytvoření klientského účtu nebo v režimu "host".

Po vyplnění dotazníku je zákazník přesměrován na platební formulář. 

Aby měli uživatelé přístup k výsledkům, musí zaplatit předplatné, které je získáte přístup do členské zóny na 24 hodin za propagační sazbu 0,5 EUR s DPH. Po uplynutí této zkušební doby bude platit měsíční předplatné ve výši 47,5 EUR s DPH měsíčně. Platba bude automaticky stržena z vaší kreditní karty každý měsíc v den výročí.

Po zaplacení je zákazníkovi e-mailem zaslán výsledek testu z angličtiny.

Zákazník musí být obzvláště opatrný při vyplňování anglického dotazníku. V případě zkrácených, chybných nebo chybějících odpovědí nebude schválena žádná nová zpráva ani změna zprávy.

2.4 Předplatné

Objednáním testu z angličtiny (článek 2.3) si zákazník automaticky předplácí předplatné služeb webu (dále jen "předplatné"), které mu umožňuje absolvovat libovolný počet testů z angličtiny. Všechny výsledky testů jsou zasílány e-mailem a jsou k dispozici na Zákaznickém účtu.

Předplatné je platné pouze pro jednoho zákazníka. Všichni Zákazníci mají zakázáno poskytovat své přístupové kódy nebo účet třetí straně. Jakékoli porušení tohoto ustanovení ze strany Zákazníka bude mít za následek odpovědnost Zákazníka a může být důvodem k okamžitému ukončení předplatného Zákazníka bez výpovědní lhůty a ukončení přístupu na Stránky, jakož i k zaplacení náhrady škody Prodejci.

Jakmile je účet vytvořen - po objednání prvního testu z angličtiny - předplatné je aktivováno do 24 hodin. Zákazník má tedy 24 hodin na to, aby zabránil spuštění předplatného a aby se z něj odhlásil. Po uplynutí této doby se předplatné aktivuje automaticky.

Předplatné se uzavírá na dobu jednoho (1) měsíce a je možné jej na základě tiché dohody měsíc co měsíc obnovovat. Každý zákazník, který si přeje zrušit předplatné, tak může učinit kdykoli kliknutím na záložku "Zrušit předplatné" a zrušit tak své předplatné. Předplatné skončí na konci měsíce, přičemž každý započatý měsíc je splatný.

2.5 Vytvoření zákaznického účtu

Pro zadání objednávky na služby webu si uživatel může vytvořit zákaznický účet nebo zadat objednávku v režimu "host". Jakmile si však Zákazník objedná výsledek svého testu z angličtiny, je mu na Stránkách automaticky vytvořen Zákaznický účet.

Při vytváření účtu bude zákazník vyzván k zadání identifikátoru připojení a hesla. Zákazníci nesou výhradní odpovědnost za bezpečnost a důvěrnost svých přihlašovacích údajů a v případě jejich ztráty nebo odcizení musí neprodleně informovat společnost UTESTEN. Prodávající nemůže nést odpovědnost v případě ztráty nebo odcizení přihlašovacích údajů zákazníka, které vedou k podvodnému použití jeho osobního účtu.

Pokud si zákazník přeje změnit své přihlašovací údaje nebo má podezření, že byly použity podvodně, musí neprodleně kontaktovat oddělení služeb zákazníkům prodávajícího zasláním e-mailu na následující adresu: contact.talkto1@gmail.com .

Přístupové kódy jsou určeny pouze pro osobní použití. Prodejce nemůže nést odpovědnost v případě ztráty nebo krádeže identifikačních kódů zákazníka nebo podvodného použití účtu zákazníka.

Pro zadání objednávky na Stránkách musí Uživatel provést následující kroky:

3.1 Objednání testu z angličtiny

Viz podmínky popsané v článku 2.

3.2 Kontaktní údaje

Zákazník pak musí uvést své příjmení, jméno a e-mailovou adresu, na kterou si přeje test obdržet. Za tímto účelem musí Zákazník uvést, zda si přeje dostávat sdělení od Prodávajícího, a to zaškrtnutím políčka k tomu určeného.

3.3 Úhrada ceny

Prodávající může na Služby a Produkty uplatňovat slevy a propagační akce. Konečná zobrazená cena je cena po odečtení případných slev a akcí. Slevy a propagační akce se nesčítají a lze je uplatnit pouze jednou na domácnost.

3.4 Ověřování

Před provedením platby musí zákazník zaškrtnutím políčka k tomuto účelu akceptovat platné všeobecné obchodní podmínky, jakož i vzdání se práva na odstoupení od smlouvy týkající se testu z angličtiny. Toto potvrzení znamená souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami v plném rozsahu. Jakákoli objednávka učiněná zákazníkem znamená souhlas s cenami a popisem zakoupených služeb. Po zaplacení obdrží zákazník e-mail se shrnutím své objednávky. Po obdržení platby je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena kupní smlouva.

Prodejce si vyhrazuje právo pozastavit veškeré zpracování objednávky a všechny služby v případě odmítnutí autorizace platby oficiálně akreditovanými platebními organizacemi nebo v případě nezaplacení objednávky nebo měsíční splátky předplatného.

5.1 Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny, ale zavazuje se, že bude uplatňovat ceny platné v době objednávky, a to v závislosti na dostupnosti k tomuto datu.

5.2 Platební incidenty

Zákazník je tímto informován, že jakékoli prodlení s úhradou celé dlužné částky nebo její části v den splatnosti bude mít automaticky za následek urychlení úhrady všech dlužných částek ze strany zákazníka a jejich okamžitou úhradu.

Kromě toho má jakékoli prodlení s úhradou faktur ode dne následujícího po dni jejich splatnosti automaticky za následek uplatnění penále z prodlení vypočteného z nezaplacené částky bez daní a rovnajícího se nejméně trojnásobku platné zákonné úrokové sazby. Tyto sankce jsou splatné ipso iure a bez předchozího formálního upozornění.

Kromě toho bude v případě profesionálních zákazníků podle článku L. 441-10 francouzského obchodního zákoníku Zákazník povinen uhradit Poskytovateli služeb paušální náhradu nákladů na vymáhání ve výši 40,00 EUR, a to i v případě částečné úhrady faktury, aniž by tím byly dotčeny jakékoli jiné kroky, které může být společnost UTESTEN oprávněna podniknout vůči Zákazníkovi, a to na jeho náklady za účelem vymáhání jeho faktur a jakýchkoli jiných škod, které mu mohou vzniknout.

UTESTEN může v případě opožděné platby ze strany Zákazníka ipso iure pozastavit všechny rozpracované zakázky bez ohledu na jejich povahu a stupeň rozpracovanosti. Toto pozastavení nelze považovat za ukončení Smlouvy ze strany Prodávajícího, ani z něj nemůže vyplývat právo Zákazníka na náhradu škody.

5.3 Zrušení a úprava objednávek

Jednou podanou objednávku nelze po zaplacení měnit ani rušit, s výjimkou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (článek 6) a zrušení předplatného (článek 2.4).

6.1 Ustanovení platná pro zkoušku z angličtiny

V souladu s ustanoveními článku L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku nelze právo na odstoupení od smlouvy uplatnit u smluv :

"1° Poskytnutí služby plně provedené před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a pokud smlouva vyžaduje, aby spotřebitel zaplatil, pokud bylo plnění zahájeno s jeho předchozím a výslovným souhlasem a s jeho uznáním ztráty práva na odstoupení od smlouvy, když byla služba obchodníkem plně provedena.

A

13° Dodání digitálního obsahu bez fyzického nosiče, pokud bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a pokud smlouva ukládá spotřebiteli povinnost zaplatit, pokud :

1. a) dal výslovný předchozí souhlas se zahájením plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a

1. b) vzal na vědomí, že ztratí právo odstoupit od smlouvy, a

13. c) obchodník poskytl potvrzení o souhlasu spotřebitele v souladu s ustanoveními druhého odstavce článku L. 221-13.

Zadáním objednávky na stránkách na test z angličtiny je tedy zákazník s tímto ustanovením seznámen. Bere na vědomí, že byl informován o tom, že po zaplacení objednávky souhlasí s tím, že služba bude iniciována Prodávajícím, že bude mít přístup k digitálnímu obsahu poskytnutému Prodávajícím (výsledek testu z angličtiny), a že se tedy v důsledku toho vzdává práva na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

6.2 Ustanovení platná pro upisování

V souladu s ustanoveními článku L. 221-18 spotřebitelského zákoníku má spotřebitel čtrnáctidenní lhůtu na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, aniž by musel své rozhodnutí jakkoli zdůvodnit nebo nést jiné náklady než ty, které jsou stanoveny v článcích L. 221-23 až L. 221-25.

V souladu s ustanoveními článku L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku však právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv :

"1° Poskytnutí služby plně provedené před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a pokud smlouva vyžaduje, aby spotřebitel zaplatil, pokud bylo plnění zahájeno s jeho předchozím a výslovným souhlasem a s jeho uznáním ztráty práva na odstoupení od smlouvy, když byla služba obchodníkem plně provedena.

A

13° Dodání digitálního obsahu bez fyzického nosiče, pokud bylo plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a pokud smlouva ukládá spotřebiteli povinnost zaplatit, pokud :

1. a) dal výslovný předchozí souhlas se zahájením plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a

1. b) vzal na vědomí, že ztratí právo odstoupit od smlouvy, a

13. c) obchodník poskytl potvrzení o souhlasu spotřebitele v souladu s ustanoveními druhého odstavce článku L. 221-13.

Jakmile zákazník v rámci svého předplatného absolvuje alespoň jeden (1) test z angličtiny (kromě úvodního testu z angličtiny), vzdává se práva na odstoupení od smlouvy.

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy má zákazník čtrnáct (14) dnů od obdržení objednávky na uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, ať už z jakéhokoli důvodu, aby mu byla vrácena částka za jeho objednávku. Zákazníkovi budou vráceny částky zaplacené převodem na jeho bankovní kartu do čtrnácti (14) dnů od obdržení jeho žádosti o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník zaslat tento formulář prodávajícímu e-mailem s potvrzením o přijetí:

Jméno a příjmení zákazníka

Adresa

UTESTEN

V ..., dne ... (datum dopisu)

Vážený pane/paní

Dne ... (uveďte datum na objednávce) jsem si objednal/a test z angličtiny, na který jsem si dne (datum) předplatil/a vaše služby.

V souladu s článkem L. 221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku tímto uplatňuji své právo na odstoupení od smlouvy.

Proto Vás žádám, abyste mi co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od obdržení tohoto dopisu, vrátil částku ... eur, kterou jsem Vám zaplatil při objednávce, v souladu s ustanoveními článku L. 221-24 francouzského spotřebitelského zákoníku.

S pozdravem

Podpis

7.1 Obecná ustanovení

Zákazník ručí za to, že všechny údaje uvedené při objednávce nebo při odběru služby jsou aktuální a pravdivé. Zákazník rovněž zaručuje, že je zletilou fyzickou osobou a je způsobilý k uzavření smlouvy. Zákazník je výhradně odpovědný za správnost údajů uvedených v jeho osobním prostoru. V tomto ohledu se zavazuje, že v případě potřeby bude informace aktualizovat.

Prodejce nemůže nést odpovědnost v případě zkrácených, nepřesných nebo chybějících údajů, které mají přímý nebo nepřímý dopad na výkon služby smluvními stranami.

Při poskytování služeb nemůže prodejce nést odpovědnost za případné přerušení v souvislosti s postupy popsanými v článcích 4 až 8 Všeobecných podmínek používání.

7.2 Odmítnutí odpovědnosti

Zákazník je výslovně informován, že testy z angličtiny nejsou exaktní vědou a nelze je přirovnávat k tvrdé vědě nebo psychoanalýze.

Zadáním objednávky na Stránkách proto Zákazník bere na vědomí, že informace, které mu byly sděleny ve výsledku testu angličtiny, mají pouze informativní charakter a v žádném případě nepředstavují naprosto spolehlivé informace, na které by se Zákazník mohl plně spolehnout při rozhodování.

Kromě toho zákazník přebírá plnou a úplnou odpovědnost za jakékoli rozhodnutí učiněné pouze na základě informací obsažených v testech angličtiny. Vzhledem k tomu, že informace poskytnuté prodávajícím nelze považovat za psychoanalytické poradenství, je povinností prodávajícího doplnit a/nebo ověřit informace obsažené v testu u odborníků.

Prodejce nemůže být činěn odpovědným za důsledky rozhodnutí, které zákazník učiní pouze na základě testu z angličtiny.

Povinnosti prodejce týkající se ochrany osobních údajů zákazníka jsou popsány v záložce "Ochrana osobních údajů" na webu.

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo selhání při poskytování svých služeb, pokud je toto zpoždění nebo selhání způsobeno událostí, kterou nemůže ovlivnit, nebo událostí vyšší moci, kterou nebylo možné rozumně předvídat při zadání objednávky a jejímž účinkům nelze zabránit vhodnými opatřeními.

V případě výskytu takového případu vyšší moci bude plnění těchto VOP pozastaveno až do vymizení, zániku nebo ukončení případu vyšší moci. Pokud však případ vyšší moci trvá déle než třicet (30) dnů, musí se strany sejít, aby projednaly případnou změnu zakázky.

Lhůty stanovené v těchto VOP se automaticky posunou v závislosti na délce trvání události vyšší moci.

10.1 Řešení sporů

Tyto všeobecné obchodní podmínky a transakce z nich vyplývající se řídí britským právem.

Strany se zavazují, že budou usilovat o smírné řešení jakéhokoli sporu, který může vzniknout v souvislosti s výkladem nebo plněním těchto smluvních podmínek. Za tímto účelem musí strana, která si přeje uplatnit smírčí řízení, oznámit druhé straně doporučeným dopisem s doručenkou svůj záměr uplatnit uvedené řízení a uvést potíže při jeho uplatňování nebo zjištěná porušení.

Tento postup smírného řešení představuje povinný předpoklad pro zahájení soudního řízení mezi stranami. Jakékoli soudní řízení zahájené v rozporu s tímto ustanovením bude prohlášeno za nepřípustné.

Pokud strany nedosáhnou smírné dohody do třiceti (30) kalendářních dnů od prvního oznámení, získá každá z nich opět plnou svobodu jednání.

Pokud se i přes vynaložené úsilí nepodaří dosáhnout smírného řešení, budou veškeré spory týkající se plnění, výkladu, platnosti a řešení Podmínek předloženy příslušnému soudu v obvodu působnosti odvolacího soudu podle sídla prodávajícího.

10.2 Zprostředkování

Evropská komise zřídila platformu pro online řešení sporů, která slouží k nezávislému mimosoudnímu řešení sporů mezi spotřebiteli a profesionály v Evropské unii. Tato platforma je přístupná na této adrese: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Tento postup je bezplatný. Zákazník se může na vlastní náklady nechat podpořit právním zástupcem, kterého si zvolí.

Zákazník má právo přijmout nebo odmítnout zprostředkování a/nebo řešení navržené zprostředkovatelem.

Oddělitelnost: Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto VOP shledáno neplatným nebo prohlášeno za neplatné na základě zákona nebo jiného právního předpisu nebo na základě soudního rozhodnutí s účinky res iudicata, nemá to vliv na ostatní ustanovení VOP.

Nevzdání se povinnosti: Skutečnost, že strana nevyužila porušení některé z povinností uvedených v těchto VOP druhou stranou, nelze do budoucna vykládat jako vzdání se dané povinnosti.

Částečná neplatnost: V případě rozporu mezi jakýmkoli ustanovením VSP a jakýmkoli současným nebo budoucím zákonem, zákonem, vyhláškou, nařízením, soudním rozhodnutím nebo kolektivní smlouvou má přednost posledně jmenované ustanovení za předpokladu, že takto dotčené ustanovení je omezeno pouze v nezbytném rozsahu a že žádné jiné ustanovení není dotčeno.

Jazyk Všeobecných obchodních podmínek: Tyto Všeobecné obchodní podmínky a transakce z nich vyplývající se řídí britským právem. Jsou napsány ve francouzštině. V případě, že jsou přeloženy do jednoho nebo více jazyků, bude v případě sporu považován za autentický pouze francouzský text.