Villkor och
Villkor

Nordigital.net LTD, med säte på Unit 126, 5 Spur Road, Isleworth, Middlesex, United Kingdom, TW7 5BD

Registreringsnummer: 07009113

Momsregistreringsnummer: GB455167677
Senaste uppdatering: 10 november 2023

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "villkoren") gäller utan begränsning eller förbehåll för försäljning av tjänster på webbplatsen http://utesten.com/ (nedan kallad "webbplatsen") och definierar rättigheter och skyldigheter för UTESTEN (nedan kallad "säljaren" eller "UTESTEN") och kunden (nedan kallad "kunden"). Villkoren kan läsas på Webbplatsen och/eller är tillgängliga för alla Användare.

Alla Kunder och Användare bekräftar och accepterar att en beställning av Säljarens Tjänster innebär ett förbehållslöst godkännande av Villkoren. De bekräftar att de har läst Villkoren innan de gör någon beställning. Den aktuella versionen av Villkoren är den enda version som är bindande för Kunder och Användare av Webbplatsen:

Så länge som du använder webbplatsen och tills en ny version ersätter den. UTESTEN förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst utan att meddela användare och kunder i förväg, men de villkor som gäller är de som är online vid tidpunkten för beställningen:

För samtliga abonnemang på Säljarens Produkter och Tjänster.

Villkoren har företräde framför andra dokument utfärdade av UTESTEN eller andra allmänna köpvillkor. Säljaren förbehåller sig rätten att avvika från vissa punkter i dessa villkor eller att upprätta särskilda villkor.

Dessa allmänna villkor trädde i kraft den 10 november 2023.

I dessa villkor ska följande termer ha följande betydelser:

"Abonnemang": avser det Abonnemangspaket som Kunden tecknar på Webbplatsen och som tillhandahåller tillhörande tjänster;

"Kund": i enlighet med bestämmelserna i den inledande artikeln i den franska konsumentkoden, hänvisar till varje fysisk person som agerar för ändamål som inte faller inom ramen för deras kommersiella, industriella, hantverksmässiga, liberala eller jordbruksverksamhet, liksom varje juridisk person som agerar som professionell och gör en beställning på webbplatsen för ett prenumeration;

"Kundkonto": avser Kundens personliga utrymme där de kan (i) se sina fakturor (ii) ändra sin personliga information (iii) se sina testresultat;

"G.S.C." eller "Villkor": avser dessa allmänna försäljningsvillkor;

"Beställning": avser en beställning som en kund gör på webbplatsen;

"Tjänster": avser de tjänster som säljs av säljaren på webbplatsen;

"Webbplats": avser webbplatsen http://utesten.com/ som drivs av säljaren och som görs tillgänglig för användaren;

"Tariff": avser det pris som gäller för Abonnemang och som meddelas Kunden via Webbplatsen innan beställningen valideras;

"Användare": avser alla användare av webbplatsen;

Enligt dessa villkor kan Kunden, Användaren och Säljaren komma att benämnas var för sig som "Part" och tillsammans som "Parterna".

2.1 Förutsättningar

De Tjänster som kan beställas av Kunden är de som presenteras och beskrivs på Webbplatsen. Beskrivningen och presentationen av Tjänsterna är så korrekt som möjligt. Säljaren kan dock inte hållas ansvarig för eventuella fel eller utelämnanden i denna presentation. De fotografier som åtföljer presentationen av Tjänsterna är inte avtalsenliga och Säljaren har därför inget ansvar för dem.

2.2 Information före avtalets ingående

Kunden bekräftar att han/hon, innan beställningen görs och avtalet ingås, på ett läsbart och begripligt sätt har fått ta del av dessa allmänna försäljningsvillkor och all information som anges i artikel L. 221-5 i den franska konsumentlagen.

Kunden får följande information på ett klart och begripligt sätt:

- de väsentliga egenskaperna hos varan eller tjänsten ;

- priset på varan eller tjänsten ;

- alla tillkommande kostnader.

2.3 Tjänster och produkter

Kunden kan köpa flera Produkter via Webbplatsen, vars förteckning och egenskaper presenteras på Webbplatsen vid den tidpunkt då Kunden besöker den.

Webbplatsen gör det möjligt för användare att göra engelska språktester. Testet kan göras genom att skapa ett klientkonto eller i "gäst"-läge.

När kunden har fyllt i frågeformuläret kommer han eller hon till betalningsformuläret. 

För att få tillgång till resultaten måste användarna betala en abonnemangsavgift som ger dig tillgång till medlemsområdet under 24 timmar till kampanjpriset 0,5 € inkl. moms. I slutet av denna provperiod börjar månadsabonnemanget på 47,5 € inkl. moms per månad att gälla. Betalningen debiteras automatiskt från ditt kreditkort varje månad på årsdagen.

Efter betalning skickas resultatet av det engelska testet till kunden via e-post.

Kunden måste vara särskilt noggrann vid ifyllandet av det engelska frågeformuläret. Ingen ny rapport eller ändring av en rapport kommer att godkännas i händelse av avkortade, felaktiga eller saknade svar.

2.4 Teckning av abonnemang

Genom att göra en beställning av ett engelskt test (artikel 2.3) tecknar Kunden automatiskt ett Abonnemang för Webbplatsens Tjänster (nedan kallat "Abonnemanget") som innebär att Kunden kan göra så många engelska tester som Kunden önskar. Alla testresultat skickas via e-post och finns tillgängliga på Kundkontot.

Abonnemanget gäller endast för en Kund. Alla Kunder är förbjudna att tillhandahålla sina åtkomstkoder eller sitt konto till en tredje part. Varje överträdelse av denna bestämmelse av en Kund kommer att leda till att Kunden hålls ansvarig och kan ge upphov till omedelbar uppsägning av Kundens prenumeration utan föregående meddelande och upphörande av åtkomst till Webbplatsen, samt betalning av ersättning till Leverantören.

Så snart kontot är skapat - efter att det första engelska testet har beställts - aktiveras prenumerationen inom 24 timmar. Kunden har därför 24 timmar på sig att förhindra att prenumerationen startas och att avsluta prenumerationen. Efter denna period kommer prenumerationen att aktiveras automatiskt.

Abonnemang tecknas för en period om en (1) månad och förnyas genom tyst överenskommelse från månad till månad. En Kund som vill avsluta sin prenumeration kan göra det när som helst genom att klicka på fliken "Avsluta prenumeration" för att säga upp prenumerationen. Abonnemanget avslutas vid månadsskiftet och påbörjad månad förfaller till betalning.

2.5 Skapa ett kundkonto

För att göra en beställning av Tjänsterna på Webbplatsen kan Användaren skapa ett Kundkonto eller göra en beställning i "gäst"-läge. När Kunden har beställt resultatet av sitt engelska test skapas dock automatiskt ett kundkonto på Webbplatsen.

För att skapa ett konto kommer kunden att bli ombedd att ange en anslutningsidentifierare och ett lösenord. Kunden är ensam ansvarig för säkerheten och sekretessen för sina inloggningsuppgifter och måste omedelbart meddela UTESTEN om uppgifterna förloras eller blir stulna. Säljaren kan inte hållas ansvarig i händelse av förlust eller stöld av Kundens inloggningsuppgifter som leder till bedräglig användning av deras personliga konto.

Om Kunden vill ändra sina inloggningsuppgifter eller misstänker att de har använts på ett bedrägligt sätt ska Kunden utan dröjsmål kontakta Säljarens kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till följande adress: contact.talkto1@gmail.com.

Åtkomstkoderna är endast avsedda för personligt bruk. Säljaren kan inte hållas ansvarig i händelse av förlust eller stöld av Kundens identifierare eller bedräglig användning av Kundens konto.

För att göra en beställning på Webbplatsen måste Användaren genomföra följande steg:

3.1 Beställning av ett engelskt test

Se de villkor som beskrivs i artikel 2.

3.2 Kontaktuppgifter

Kunden ska därefter ange sitt efternamn, förnamn och den e-postadress till vilken han eller hon önskar få sitt test. I detta syfte måste kunden ange om han eller hon vill ta emot meddelanden från säljaren genom att kryssa i den ruta som finns för detta ändamål.

3.3 Betalning av priset

Säljaren kan tillämpa rabatter och kampanjer på Tjänsterna och Produkterna. Det slutliga priset som visas är priset efter avdrag för eventuella rabatter och kampanjer. Rabatter och kampanjer är inte kumulativa och är endast tillämpliga en gång per hushåll.

3.4 Validering

Innan betalning sker måste Kunden godkänna tillämpliga Allmänna Försäljningsvillkor genom att kryssa i den för ändamålet avsedda rutan, samt avstå från ångerrätten avseende det engelska testet. Denna validering innebär ett godkännande av dessa Allmänna Försäljningsvillkor i sin helhet. Varje beställning som görs av Kunden innebär ett godkännande av priserna och beskrivningarna av de tjänster som köps. Efter betalning kommer Kunden att få ett e-postmeddelande med en sammanfattning av beställningen. Vid mottagandet av betalningen ingås försäljningsavtalet mellan kunden och säljaren.

Säljaren förbehåller sig rätten att avbryta all orderhantering och alla tjänster i händelse av vägran att godkänna betalning av officiellt ackrediterade betalningsorganisationer eller i händelse av utebliven betalning av ordern eller en månatlig abonnemangsdelbetalning.

5.1 Priser

Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser, men förbinder sig att tillämpa de priser som gäller vid tidpunkten för beställningen, med förbehåll för tillgänglighet på det datumet.

5.2 Betalningsincidenter

Kunden informeras härmed om att varje dröjsmål med betalning av hela eller delar av ett belopp som ska betalas på förfallodagen automatiskt kommer att medföra att alla belopp som Kunden är skyldig att betala förfallit till betalning och att de ska betalas omedelbart.

Dessutom kommer varje försenad betalning av fakturor från och med dagen efter förfallodagen automatiskt att leda till tillämpning av dröjsmålspåföljder som beräknas på det obetalda beloppet exklusive skatter och som motsvarar minst tre gånger den gällande lagstadgade räntesatsen. Dessa påföljder ska betalas ipso jure och utan föregående formell underrättelse.

Dessutom, för professionella kunder, i enlighet med artikel L. 441-10 i den franska handelslagen, ska kunden vara skyldig tjänsteleverantören en schablonersättning för inkassokostnader på 40,00 euro, även i händelse av delbetalning av fakturan, utan att det påverkar någon annan åtgärd som UTESTEN kan ha rätt att vidta mot kunden och på kundens bekostnad i syfte att samla in sina fakturor och eventuella andra skador som kan vara skyldiga den.

UTESTEN har rätt att ipso jure avbryta alla pågående beställningar, oavsett deras art och framstegsgrad, i händelse av försenad betalning från kundens sida. Detta avbrytande kan inte betraktas som en uppsägning av avtalet från säljarens sida och kan inte heller ge upphov till någon rätt till ersättning för kunden.

5.3 Avbeställning och ändring av Order

En beställning får inte ändras eller annulleras efter det att den har betalats, med undantag för utövande av ångerrätten (artikel 6) och annullering av prenumerationen (artikel 2.4).

1.1 Dispositions applicables au Test d’anglais

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque le consommateur a donné son accord préalable et exprès, reconnaissant ainsi la perte de son droit de rétractation une fois la prestation exécutée.
• La fourniture de contenu numérique sans support matériel, lorsque son exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation et que le consommateur :
  • a donné son consentement exprès pour que l’exécution commence avant l’expiration du délai,
  • a reconnu qu’il perdra son droit de rétractation,
  • et que le professionnel a confirmé cet accord conformément à l’article L. 221-13.

En commandant un Test d’anglais, le Client est informé et accepte que, dès que la commande est payée, il renonce à son droit de rétractation, car l’accès au contenu numérique (résultat du test) est immédiat.

1.2 Dispositions applicables à l’Abonnement

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues à l’article L. 221-28 :

• Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, lorsque le consommateur a donné son accord et reconnu la perte de son droit.
• La fourniture d’un contenu numérique sans support matériel, lorsque son exécution a commencé avec l’accord du consommateur et la reconnaissance de la perte de son droit de rétractation.

Dans le cadre d’un Prenumeration, dès que le Client a effectué au moins un test en plus du test initial, il renonce automatiquement à son droit de rétractation.

Si le droit de rétractation est applicable, le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour en faire la demande et obtenir un remboursement.

Si le droit de rétractation est applicable, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande. Le remboursement sera réalisé par virement sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat.

Procédure pour exercer le droit de rétractation

Le Client doit adresser une demande par e-mail avec accusé de lecture en envoyant le formulaire suivant :

Formulaire de rétractation

Prénom et Nom du Client
Adress
UTESTEN

À [Lieu], le [Date]

Kära herr/fru

Le [Date de la commande], j’ai commandé un Test d’anglais et souscrit à un Abonnement à vos services le [Date d’abonnement].

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la Consommation, j’exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer dans les 14 jours suivant la réception de la présente la somme de [Montant] euros versée lors de ma commande, conformément à l’article L. 221-24 du Code de la Consommation.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Underskrift

7.1 Allmänna bestämmelser

Kunden garanterar att all information som lämnas vid beställning eller abonnemang av en tjänst är aktuell och sann. Kunden garanterar också att han/hon är en fysisk person som är myndig och har kapacitet att ingå ett avtal. Kunden är ensam ansvarig för riktigheten i den information som lämnas i hans/hennes personliga utrymme. I detta avseende åtar sig Kunden att vid behov uppdatera informationen.

Leverantören kan inte hållas ansvarig för trunkerade, felaktiga eller saknade uppgifter som direkt eller indirekt påverkar parternas utförande av tjänsten.

Vid tillhandahållandet av Tjänsterna kan Säljaren inte hållas ansvarig för eventuella avbrott i samband med de förfaranden som beskrivs i artiklarna 4-8 i de allmänna användningsvillkoren.

7.2 Ansvarsfriskrivning

Kunden informeras särskilt om att engelska tester inte är en exakt vetenskap och inte kan jämföras med hård vetenskap eller psykoanalys.

Genom att göra en beställning på webbplatsen bekräftar kunden därför att den information som kommuniceras till honom / henne i hans / hennes engelska testresultat endast ges i informationssyfte och inte på något sätt utgör helt tillförlitlig information som kunden helt kan förlita sig på för att fatta något beslut.

Därutöver tar Kunden fullt och helt ansvar för varje beslut som fattas enbart på grundval av informationen i de engelska testerna. Eftersom den information som tillhandahålls av Säljaren inte kan betraktas som psykoanalytisk rådgivning, är det Säljarens ansvar att komplettera och/eller verifiera informationen i testet med professionella.

Säljaren kan inte hållas ansvarig för eventuella konsekvenser av ett beslut som en kund fattar enbart på grundval av sitt engelsktest.

Säljarens skyldigheter avseende skydd av Kundens personuppgifter beskrivs under fliken "Skydd av personuppgifter" på Webbplatsen.

Säljaren ska inte hållas ansvarig för försening eller underlåtenhet att utföra sina Tjänster om sådan försening eller underlåtenhet beror på en händelse utanför Säljarens kontroll eller en force majeure-händelse, som inte rimligen kunde ha förutsetts när beställningen gjordes och vars effekter inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder.

Om ett sådant fall av force majeure inträffar ska fullgörandet av dessa allmänna villkor skjutas upp till dess att force majeure-fallet försvinner, utplånas eller upphör. Om force majeure fortsätter i mer än trettio (30) dagar måste parterna dock mötas för att diskutera en eventuell ändring av ordern.

De tidsfrister som anges i dessa allmänna villkor kommer automatiskt att skjutas upp beroende på hur länge force majeure-händelsen varar.

10.1 Lösning av tvister

Dessa allmänna villkor och de transaktioner som följer av dem regleras av brittisk lag.

Parterna förbinder sig att söka en lösning i godo på alla tvister som kan uppkomma till följd av tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor. I detta syfte ska den part som önskar tillämpa förlikningsförfarandet underrätta den andra parten, genom rekommenderat brev med mottagningsbevis, om sin avsikt att tillämpa detta förfarande och ange de svårigheter som uppstått vid tillämpningen eller de överträdelser som konstaterats.

Detta förfarande för uppgörelse i godo utgör en obligatorisk förutsättning för att rättsliga förfaranden mellan parterna skall kunna inledas. Alla rättsliga åtgärder som vidtas i strid med denna klausul kommer att förklaras otillåtna.

Om parterna inte når en uppgörelse i godo inom trettio (30) kalenderdagar efter det första meddelandet, återfår var och en av dem full handlingsfrihet.

Om en uppgörelse i godo inte kan nås trots de ansträngningar som gjorts, ska alla tvister som rör genomförandet, tolkningen, giltigheten och lösningen av villkoren hänskjutas till de behöriga domstolarna inom jurisdiktionen för appellationsdomstolen på säljarens säte.

10.2 Förmedling

Europeiska kommissionen har inrättat en plattform för tvistlösning online för oberoende tvistlösning utanför domstol av onlinetvister mellan konsumenter och näringsidkare i Europeiska unionen. Plattformen finns tillgänglig på följande adress: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ . Detta förfarande är kostnadsfritt. Kunden får på egen bekostnad biträdas av valfritt ombud.

Det står Kunden fritt att acceptera eller avböja medling och/eller den lösning som medlaren föreslår.

Avskiljbarhet: Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses vara ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag eller annan författning eller till följd av ett domstolsavgörande som vunnit laga kraft, ska detta inte påverka övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor.

Icke-avstående: Det faktum att en part inte har utnyttjat en överträdelse från den andra partens sida av en av de skyldigheter som avses i dessa T.G.V. skall inte för framtiden tolkas som ett avstående från skyldigheten i fråga.

Delvis ogiltighet: I händelse av en motsägelse mellan någon bestämmelse i GTCS och någon nuvarande eller framtida lag, stadga, förordning, föreskrift, domstolsbeslut eller kollektivavtal, ska den senare ha företräde, förutsatt att den bestämmelse i detta dokument som påverkas sålunda endast begränsas i nödvändig utsträckning och att ingen annan bestämmelse påverkas.

De allmänna villkorens språk: Dessa allmänna villkor och de transaktioner som följer av dem regleras av brittisk lag. De är skrivna på franska. Om de översätts till ett eller flera språk kommer endast den franska texten att anses vara giltig i händelse av tvist.